개인정보처리방침
1. 개인정보의 처리 목적
패스트오더(이하 "서비스")는 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
- 서비스 이용을 위한 사용자 식별 및 계정 연동
- 라이선스 인증, 무료 이용 여부 확인 및 이용 권한 관리
- 고객 문의 대응, 공지사항 전달 및 서비스 운영
- 부정 이용 방지, 보안 유지 및 서비스 안정성 확보
- 추천인 제도 운영 및 리워드 산정
- 회원가입 안내, 추천인 등록 알림 등 서비스 안내 이메일 발송
2. 수집하는 개인정보 항목
- 필수 항목 : 이메일, 소셜 로그인 계정 식별값(고유 ID), 디바이스 식별 정보
- 자동 수집 항목 : 접속 기록, 서비스 이용 기록, 오류 로그, 운영체제 정보 등 서비스 실행 및 안정성 확보에 필요한 정보
- 문의 접수 시 항목 : 이용자가 고객 문의 과정에서 직접 입력하거나 제출한 정보
※ 서비스는 자체 아이디/비밀번호 방식의 회원가입을 운영하지 않으며, 구글, 네이버, 카카오 등 외부 소셜 로그인을 통해 계정 인증을 진행합니다.
3. 수집 방법
- 구글, 네이버, 카카오 등 외부 소셜 로그인 연동 과정에서 수집
- 서비스 실행 및 이용 과정에서 자동 수집
- 고객 문의, 이메일 문의 등 이용자가 직접 입력하는 방식으로 수집
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
서비스는 개인정보 처리 목적이 달성된 후 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 안전하게 보관할 수 있습니다.
- 라이선스 인증 정보 : 이용 기간 동안 보관
- 고객 문의 정보 : 문의 처리 완료 후 내부 기준에 따른 일정 기간 보관 후 파기
- 무료 이용(체험판, 무료키) 중복 확인을 위한 장비 식별 정보(Device ID) : 최초 사용일로부터 최대 3개월간 보관
- 해당 장비 식별 정보는 무료 이용 중복 방지, 부정 사용 방지 및 서비스 운영 목적 외에는 사용되지 않습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 근거가 있거나 수사기관, 법원, 감독기관 등의 적법한 요청이 있는 경우
- [추천인 제도] 이용자가 추천 링크를 통해 가입한 경우, 서비스는 추천인 제도 운영 및 리워드 산정을 위해 해당 추천인(세일러 회원)에게 아래의 정보를 제공할 수 있습니다.
- 제공받는 자 : 이용자를 추천한 세일러 회원
- 제공하는 정보 : 가입 여부, 가입 일시, 결제 여부, 결제 금액, 마스킹 처리된 이메일 주소
- 이용 목적 : 추천 현황 확인 및 리워드 산정
- 보유 기간 : 서비스 이용 계약 종료 시까지
※ 제공되는 이메일 주소는 앞 일부를 제외한 나머지가 마스킹 처리되어 개인을 직접 식별할 수 없는 형태로만 제공됩니다.
6. 개인정보의 처리 위탁
서비스는 원활한 운영을 위하여 일부 업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.
- 서버 및 인프라 운영
- 클라우드 서비스 및 시스템 보안 관리
- 이메일 발송 또는 고객 문의 대응 관련 업무
위탁이 발생하는 경우 관련 법령에 따라 수탁자에 대한 관리·감독을 수행합니다.
7. 개인정보의 파기
서비스는 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리 목적 달성 시 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보 : 복구가 어려운 기술적 방법을 사용하여 삭제
- 출력물 등 기타 기록물 : 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기
8. 휴면 회원 및 회원정보 삭제 방침
- 유료 이용 이력이 없는 회원이 마지막 접속일로부터 3개월간 접속하지 않은 경우, 해당 회원의 계정 및 관련 개인정보는 자동으로 삭제됩니다.
- 단, 유효한 라이선스(유료 이용권)를 보유 중이거나 최근 결제 이력이 있는 회원은 위 삭제 대상에서 제외됩니다.
- 삭제 예정일 1개월 전에 가입 이메일 주소로 사전 안내 메일을 발송합니다.
- 안내 메일 수신 후 로그인하면 삭제가 취소되며 기간이 재산정됩니다.
- 삭제된 회원정보는 복구되지 않으며, 재가입 시 신규 회원으로 처리됩니다.
9. 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.
관련 요청은 고객센터 이메일을 통해 접수할 수 있으며, 서비스는 특별한 사정이 없는 한 지체 없이 처리합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 최소 수집 원칙 적용
- 개인정보 접근 권한의 제한 및 관리
- 보안 프로그램 및 시스템 운영
- 접속 기록 및 보안 관련 로그 관리
- 외부 침해 및 비정상 접근 방지를 위한 보호 조치
11. 소셜 로그인 관련 안내
서비스는 구글, 네이버, 카카오 등 외부 플랫폼을 통한 로그인을 지원합니다.
이 과정에서 제공받는 정보는 각 플랫폼의 정책 및 이용자가 해당 플랫폼에 설정한 공개 범위에 따라 달라질 수 있습니다.
서비스는 이용자의 소셜 로그인 비밀번호를 직접 저장하거나 관리하지 않습니다.
12. 자동 수집 정보 및 쿠키 등에 관한 안내
서비스는 서비스 품질 개선, 보안 유지 및 이용 환경 최적화를 위하여 접속 기록, 이용 기록, 오류 로그, 기기 정보 등을 자동으로 수집할 수 있습니다.
웹 서비스 이용 과정에서 쿠키 또는 유사 기술이 사용될 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
13. 투자 관련 서비스 특성에 대한 안내
서비스는 투자 판단을 대행하거나 보장하는 서비스가 아니며, 이용자의 거래 판단 및 주문 결과를 서버에 저장하거나 관리하지 않습니다.
- 서비스는 이용자의 매매 내역, 계좌 정보, 주문 내역, 체결 정보 등 금융 거래 데이터를 서버에 저장하지 않습니다.
- 모든 거래 관련 데이터는 이용자의 로컬 환경 또는 이용 중인 증권사 시스템에서 처리될 수 있습니다.
- 서비스는 관련 법령 및 정책 준수를 위하여 필요한 최소 범위의 정보만 처리합니다.
14. 클립보드 감지 기능에 대한 안내
서비스는 종목 인식 및 사용자 편의 기능 제공을 위하여 클립보드 데이터를 활용할 수 있습니다.
다만, 클립보드에 포함된 원문 데이터 자체는 서버로 전송되거나 저장되지 않으며, 서비스 내부 기능 수행을 위한 범위 내에서만 처리됩니다.
15. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제 요청 등은 아래 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.
- 개인정보 보호책임자 : 김진기 (대표자)
- 이메일 : support@fastorderx.com
- 고객센터 : 010-5828-7891
15-1. 추천인 제도 관련 개인정보 처리 안내
서비스는 추천인 제도(세일러 제도)를 운영하기 위해, 추천 링크를 통해 가입한 이용자의 일부 정보를 해당 추천인에게 제공할 수 있습니다.
- 이때 제공되는 이메일 주소는 개인을 직접 식별할 수 없도록 앞 일부를 제외한 나머지를 마스킹(* 처리) 하여 제공됩니다.
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- 이용자는 회원가입 약관 동의 시 위 정보 제공에 동의한 것으로 간주됩니다.
15-2. 서비스 안내 이메일 발송 안내
서비스는 가입된 이메일 주소로 다음의 안내 메일을 발송합니다.
- 가입 환영 메일 : 신규 회원 가입 완료 시 체험 라이선스 키 및 이용 안내 포함
- 추천인 등록 알림 메일 : 세일러 회원의 추천 코드를 통해 신규 가입자가 발생한 경우, 해당 세일러 회원에게 발송
발송 메일 주소 : noreply@fastorderx.com (발신 전용, 회신 불가)
이용자는 안내 메일 수신을 원하지 않는 경우 고객센터(support@fastorderx.com)를 통해 수신 거부를 요청할 수 있습니다.
16. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 감독기관의 가이드라인 및 서비스 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
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