제 1조 (목적)

본 약관은 패스트오더(이하 "서비스")가 제공하는 주식 주문 보조 프로그램 및 관련 서비스의 이용과 관련하여, 서비스와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (서비스의 성격)

본 서비스는 이용자의 편의를 위한 주문 보조 도구입니다.
본 서비스는 자동으로 매매를 수행하는 자동매매 시스템이 아닙니다.
모든 주문은 이용자의 판단 및 책임 하에 이루어집니다.

제 3조 (이용 조건)

서비스 이용을 위해 증권사 API 계정이 필요합니다.
현재 서비스는 특정 증권사의 API 환경을 기반으로 제공됩니다.
이용자는 관련 법령 및 증권사 정책을 준수해야 합니다.
라이선스 키 1개는 1대의 PC에서만 이용 가능합니다. 최초 로그인 시 해당 PC에 자동으로 등록되며, 이후 다른 PC에서의 접속은 제한됩니다.
새로운 PC에서 접속하면 기존 PC의 사용이 자동으로 차단되며, 이후 기존 PC에서는 이용이 불가합니다.

제 4조 (서비스 제공 및 변경)

서비스는 운영 환경 및 외부 API 상태에 따라 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
서비스는 필요에 따라 기능이 변경되거나 중단될 수 있습니다.
중대한 변경이 있을 경우 사전 안내를 원칙으로 합니다.

제 5조 (외부 API 및 시스템 의존)

서비스는 증권사 API 및 외부 시스템에 의존합니다.
외부 시스템 장애, 지연, 오류로 인해 주문 실패 또는 지연이 발생할 수 있습니다.
이로 인해 발생하는 손실에 대해 서비스는 책임을 지지 않습니다.

제 6조 (데이터 및 개인정보)

서비스는 이용자의 매매 내역, 계좌 정보 등 금융 데이터를 서버에 저장하지 않습니다.
모든 거래 정보는 이용자의 로컬 환경 또는 증권사 시스템에서 처리됩니다.
서비스는 최소한의 인증 정보만을 처리합니다.

제 7조 (이용자의 의무)

이용자는 본인의 계정 및 인증 정보를 안전하게 관리해야 합니다.
서비스를 이용한 모든 행위는 이용자의 책임입니다.
비정상적인 사용 또는 악용이 확인될 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제 8조 (라이선스 키 및 PC 등록)

라이선스 키는 구매 계정에 귀속되며, 1개의 키로 1대의 PC에서만 이용 가능합니다.
최초 로그인 시 접속한 PC의 고유 정보가 자동으로 등록되며, 이후 동일 키로 다른 PC에서 접속하는 것은 허용되지 않습니다.
새로운 PC에서 접속하면 기존 PC의 사용이 자동으로 차단됩니다. 이후 기존 PC에서는 동일 라이선스 키로 이용이 불가합니다.
라이선스 키의 양도, 공유, 불법 복제 및 우회 접속 시도는 즉시 이용 정지 사유가 됩니다.
부정 사용이 확인된 경우 환불 없이 서비스 이용이 영구 제한될 수 있습니다.

제 9조 (서비스 이용 제한)

다음과 같은 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

법령 위반 또는 부정 이용
서비스 안정성을 저해하는 행위
기타 운영 정책 위반

제 10조 (책임 제한)

서비스는 투자 결과에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
주식 투자로 인한 손익은 전적으로 이용자 본인의 책임입니다.
시세 지연, 데이터 오류, 주문 실패 등으로 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
시스템 오류, 네트워크 장애, 증권사 API 문제로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 11조 (서비스 중단)

다음의 경우 서비스가 일시 또는 영구적으로 중단될 수 있습니다.

시스템 점검 또는 유지보수
외부 API 장애
불가항력적 사유

제 12조 (체험판 및 데모 모드)

서비스는 일부 이용자에게 체험판 또는 데모 모드 형태로 제공될 수 있습니다.
데모 모드는 실제 시장 데이터와 다를 수 있으며, 주문 기능이 제한되거나 실행되지 않을 수 있습니다.
체험판 및 데모 모드에서 제공되는 정보는 참고용이며, 실제 투자 판단 기준으로 사용되어서는 안 됩니다.
데모 환경에서 발생하는 모든 결과는 실제 거래와 무관합니다.
체험판 또는 데모 모드 이용 중 발생하는 문제에 대해 서비스는 책임을 지지 않습니다.
데모 모드는 실제 매매 환경과 차이가 있으며, 이를 기반으로 한 투자 판단에 대해 서비스는 책임을 지지 않습니다.

제 13조 (시스템 장애 및 보상 정책)

서비스는 시스템 장애 발생 시 가능한 한 신속하게 복구를 진행합니다.
중대한 장애가 발생한 경우, 서비스는 최대 3일 이내 복구를 목표로 합니다.
장애로 인해 정상적인 서비스 이용이 어려웠던 경우, 이용 기간은 장애 기간에 비례하여 연장될 수 있습니다.
시스템 장애가 연속하여 3일을 초과할 경우, 유료 이용자에 한해 해당 월 결제 금액 전액을 환불합니다.
환불 기준은 연속된 장애 기간을 기준으로 판단합니다.
일부 기능 제한 또는 간헐적 오류는 전면 장애로 간주되지 않을 수 있습니다.
단, 천재지변, 외부 API 장애, 증권사 시스템 문제 등 서비스가 통제할 수 없는 사유는 제외될 수 있습니다.

제 14조 (청약철회 및 환불)

① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 계약 체결일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

② 단, 동법 제17조 제2항 제5호 및 시행령 제21조에 따라 다음에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

이용자가 서비스 이용(로그인 또는 프로그램 접속)을 개시한 경우 — 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 간주
단, 이 제한은 이용자가 결제 전 청약철회 제한 사실을 고지받고 사전에 동의한 경우에 한하여 적용됩니다.

③ 아래의 경우에는 서비스 이용 개시 여부와 무관하게 환불이 가능합니다.

서비스 이용 개시 전 7일 이내 청약철회를 요청하는 경우
이용 개시일이 도래하지 않은 경우 (기존 이용권이 남은 상태에서 선결제한 경우, 새 이용권 개시일 전까지 마이페이지에서 직접 환불 신청 가능)
서비스에 중대한 하자가 있어 정상적인 이용이 불가능한 경우
회사의 귀책 사유로 서비스 제공이 지속적으로 이루어지지 않는 경우

④ 환불 요청은 고객센터(010-5828-7891) 또는 이메일(support@fastorderx.com)을 통해 접수할 수 있으며, 환불 처리는 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.

⑤ 환불 금액은 결제 수단에 따라 카드사 또는 결제대행사의 정책에 따라 반영 시점이 상이할 수 있습니다.

제 16조 (약관의 변경)

본 약관은 관련 법령 및 서비스 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항 또는 웹페이지를 통해 안내됩니다.

제 17조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 대한민국 법원에 제기합니다.

사업자 정보 및 고객센터

사업자명 : 코드넥스트
대표자명 : 김진기
사업자등록번호 : 492-21-02371
통신판매업신고번호 : 2026-충북음성-0129
개인정보 보호책임자 : 김진기 (대표자)
고객센터 : 010-5828-7891
이메일 : support@fastorderx.com

제 18조 (중요 고지)

본 서비스는 자동매매 프로그램이 아니며, 투자 판단을 대신하지 않습니다. 모든 거래는 이용자의 책임 하에 이루어지며, 서비스는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 19조 (추천인 제도 및 정보 제공)

서비스는 세일러(Sailor) 회원을 통한 추천인 제도를 운영합니다.
이용자가 추천 링크를 통해 가입한 경우, 해당 추천인(세일러 회원)에게 아래 정보가 제공될 수 있습니다.
- 가입 여부 및 가입 일시
- 결제 여부 및 결제 금액
- 이메일 주소 (앞 일부를 제외한 나머지가 마스킹 처리된 형태)
제공되는 이메일 주소는 개인을 직접 식별할 수 없도록 일부 마스킹 처리되며, 추천 현황 확인 및 리워드 산정 목적으로만 사용됩니다.
이용자는 회원가입 약관 동의 시 위 정보 제공에 동의한 것으로 간주됩니다.

제 20조 (서비스 안내 이메일 발송)

서비스는 이용자의 가입 등록 이메일 주소로 아래 경우에 안내 메일을 발송합니다.
- 신규 회원 가입 완료 시 : 환영 메일 및 체험 라이선스 키 안내
- 추천인 코드를 통해 가입한 사용자가 발생한 경우 : 해당 세일러 회원에게 추천인 등록 알림 메일 발송
안내 메일은 발신 전용(noreply@fastorderx.com)으로 발송되며, 해당 메일에 직접 회신할 수 없습니다.
서비스 관련 문의는 support@fastorderx.com 을 통해 접수 가능합니다.

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